Instalar en Xp

[Frank_Cocuc]

Voy a instalar mi impresora gt 5810, me reconoce los drivers para xp y en el ultimo me dice que no es posible la instalacion. he descargado el controlador exclusivo de xp y no me funciona, sigue diciendo que hay un problema con la instalacion y no puede seguir, si lo hago con el cd que trae el producto me acontece lo mismo, intenta e instla algunos controladores, pero al finalizar el proceso termina con el mismo error, diciendo que no puedo ser instalado y hasta ahi llega el proceso de instalaciòn, bueno me ofrece instalar y despues conectar, pero lo intente de esa forma y el resultado sigue siendo el mismo.

Gracias

[Maké]

Desinstala todo, lo que tengas instalado y vuelve a instalar. Si lo haces por USB, utiliza un cable conector, de alta velocidad, de 1,80 metros de longitud, igual o similar a ... G&E, Artículo 98154.

Puedes hacerlo, para la única opción, que es Windows XP-32bits., desde ... https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5810-all-in-one-pr...

[Frank_Cocuc]

muchas gracias, borre todo lo del equpo, tanto asi que lo formatee de nuevo y no me reconoce la impresora y de esa direccion descargué el controlador para xp, pero tampoco me funcionó

no se que paso seguir

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@Maké@  ha escrito:

Desinstala todo, lo que tengas instalado y vuelve a instalar. Si lo haces por USB, utiliza un cable conector, de alta velocidad, de 1,80 metros de longitud, igual o similar a ... G&E, Artículo 98154.

Puedes hacerlo, para la única opción, que es Windows XP-32bits., desde ... https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5810-all-in-one-pr...

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[josepesv]

El Windows XP nunca lo usé pero recuerdo que los impresores HP prefieren que ejecutes primero el instalador y espera a que éste te pida en el proceso conectar el cable usb del impresor.

[Frank_Cocuc]

Es cierto, tambien lo hice de esa manera, primero los controladores antes de inciar la instalacion y me sucede lo mismo, lega al punto que instala drivers, instala scaner y al terminar el proceso me sale el mensaje de que no ha sido posible terminar con el procediiento y que no me funciona el equipo, a pesar de ello insito instalando desde el ejecutable y la respuesta es la misma....

Muchas gracias

[ferRX]

Hola @Frank_Cocuc,

1. Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Controlador Deskjet - para Windows XP

2.  Reinicia el computador.

3.  Después de reiniciar conecta el cable USB y revisa si detecta la impresora.

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.

[Frank_Cocuc]

Muchas gracias por su ayuda, pero lamentablemente no me funcionó, borre cualquier registro del pc de la instalacion, ejecute el paquete, reinicie el equipo y procedi a instalar, primero controladores y luego impresora, pero el resultado el mismo, no termina el paquete de controladores y la instalacion tampoco es efectiva.

[Maké]

Has intentado, con ... 

https://support.hp.com/es-es/document/c03881905

https://support.hp.com/es-es/document/c01824066 (intenta, con Windows Vista)

[josepesv]

Si el equipo XP tiene actualizado el SP último (SP3 creo) y actualizado el IE (9 creo que era) y con .Net Framework 3.5 pues creo que te queda actualizar a Vista, podría ser que su perfil de hardware no permita un sistema más reciente.