Solucionado: Instalar cartuchos setup - Página 2 - Comunidad de Soporte HP

Mayans · ‎16-09-2014

Bueno, yo todavía no he intentado lo del reseteo, no se como se hace el reseteo gordo ese del que habláis.

Cómo se resetea bien?

Muchas gracias.

arturtre · ‎16-09-2014

No lo se
El reset que yo hice es desenchufar la alimentacion esperar. 20 seg. Volverla a conectar manteniendo pulsado el boton de arranque despues apretar alternativamente los botones superio e inferior situados al lado derecho de la pantalla

ferRX · ‎17-09-2014

Hola Mayans,

1. Prueba con los pasos mencionados por artutre.

2. También prueba con asegurar que están bien insertados los cartuchos y no quedan sueltos al interior de la impresora.

3. En caso de continuar entonces se debe contactar al Servicio Técnico HP para preguntar alguna alternativa de solución.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

Contactar Hewlett Packard en tu país

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer, y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

arturtre · ‎17-09-2014

Hola a todos

He hablado con el Servicio de Asistencia HP 913754769, dicen que este error no tiene solución, que ellos no reparan los productos y a lo mejor pagando 25 €, pueden darme más opciones, pero no lo garantizan y si no se soluciona no me devuelven los 25€. Pero eso si me pueden vender otra impresora con descuento.

Como veis es un atraco.

luisfsp · ‎26-12-2018

Me ha pasado lo mismo. Tengo photosmart plus. Me mandaron lis cartuchos setup pero sigue pidiendolos y no puedo acceder al menú. Por favor alguna solución ya habrá. Gracias HP

@arturtre@ ha escrito:
Hola a todos

He hablado con el Servicio de Asistencia HP 913754769, dicen que este error no tiene solución, que ellos no reparan los productos y a lo mejor pagando 25 €, pueden darme más opciones, pero no lo garantizan y si no se soluciona no me devuelven los 25€. Pero eso si me pueden vender otra impresora con descuento.

Como veis es un atraco.

luisfsp · ‎27-12-2018

Me pasó lo mismo y me mandaron los cartuchos de SETUP pero sigue igual. ¿Podría ser tan amable de decirme como se soluciona este error? Gracias

P.D. "el error de que tienes que introducir los SETUP, este error puede solucionarse. Al menos en la mayoría de las ocasiones."