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Instalar HP Laserjet 1025nw, ordenador no reconoce

HP laserjet 1025nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas, tengo problemas para instalar esta impresora, ya que durante el proceso de instalación cuando pide que conecte la impresora por usb, lo hago pero no la reconoce, así que no puedo pasar del paso "Conectar a través del puerto USB".

Me pasa en varios ordenadores, así que no es problema del ordenador, cuando la conecto al ordenador windows me dice que no reconoce el dispositivo conectado. 

Espero su respuesta, gracias

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Instalar HP Laserjet 1025nw, ordenador no reconoce

Hola.

Intente con otro cable de impresora.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Instalar HP Laserjet 1025nw, ordenador no reconoce

Hola, he probado cambiando cable y sigo sin poder instalarla. Gracias

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Instalar HP Laserjet 1025nw, ordenador no reconoce

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066


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