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Instalacion impresora hp 315

Buenas noches

 

Tengo un problema con la instalación de mi multifuncional hp 315 seguí los pasos tal cual pero al momento de querer realizar la impresión de prueba me aparece un mensaje en la pantalla de la impresora y sale "E4" la cual me deja avanzar me podrían orientar para poder continuar con la instalación y poder utilizar lo antes posible mi impresora por favor.

 

de antemano muchas gracias!!!!!

1 RESPUESTA 1
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Instalacion impresora hp 315

Hola @JorgeLuis92 ,

 

Este mensaje de error E4 es con referencia a un atasco de papel y es necesario revisar la colocación de papel.

 

1.  Revisa si las hojas de papel se han colocado correctamente, simplemente retira el papel y vuelve a acomodarlo en la bandeja superior.

 

 

2.  Luego apaga la impresora y luego vuelve a encenderla.

 

3.  La impresora debe tomar la hoja de papel y mandar la hoja de pruebas.

 

Mientras tanto revisa los pasos de instalación del siguiente video:

 

https://www.youtube.com/watch?v=Ftk6_anfi7U

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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