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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Instalacion de impresora

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora es nueva y no se como configurarla a mi equipo

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Instalacion de impresora

Hola @silvia_lopez ,

 

1. Para poder ayudar en este caso, lo mejor sería conocer el modelo de impresora,  es Deskjet, Laserjet, Envy, Photosmart ?

 

2. Mientras tanto, prueba con encender la impresora y enchufar el cable USB.

 

3. Y después prueba con instalar la aplicación HP Smart para usar las funciones de la impresora.

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Instalacion de impresora

El modelo de mi impresora es  Deskjet

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Instalacion de impresora

y ya que instale la aplicación HP Smart que hago ?

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Instalacion de impresora

Hola @silvia_lopez ,

 

1. Vale, gracias por mandar el modelo, es Deskjet :ThumbUp:

 

     también sería muy bueno saber el número de modelo, es decir Deskjet 1050, Deskjet 2050,  Deskjet 3050.

 

2. Si ya la enchufaste con cable USB y ya se instaló la impresora, pues ya puedes usarla para mandar a imprimir o bien para escanear documentos o fotos.

 

3. Te mando un video de los primeros pasos que se hacen al instalar la impresora, espero que te ayude:

 

4. Y otro video que muestra como mandar impresiones desde el celular:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta. :BLueCrown:

 

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Saludos,

ferRX.  

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