Instalacion de cartucho laserjet

Guichi67 · ‎03-02-2019

Estoy tratando de instalar un nuevo cartucho de tinta. Luego de remover el protector anaranjado y el plastico que uno hala para sacarlo, instalo el cartucho. La impresora comienza el proceso de inicializacion pero me da un mensaje que dice remover seguro de envio (remove shipping lock). Por mas que busco no encuentro ese lock

Maké · ‎03-02-2019

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c03518039

https://www.youtube.com/watch?v=DBjnUO0BZ_0

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Guichi67 · ‎03-02-2019

Gracias por responder. Hice exactamente lo que vi en el video. Alincertarlo en la impresora comienza el proceso de inicializacion y es ahi donde me dice que remueva el seguro de envio (shipping lock). Ya removi las dos piezas que muestra el video la protector del rolo y la cinta.

No se que otro seguro trae.

GOLD_MASTER · ‎03-02-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-cm1415-color-multifunction-printer-...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎03-02-2019

Aquí tienes las instrucciones, completas, bién ilustadas ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03967872

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