cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
56
Reportar Mensaje

Instalacion Via WIFI

DESKJET INK ADVANTAGE 2775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo instalar la impresora por wifi. Si la conecto, se me desconectan todos los demás equipos que usan la misma red wifi.

Si conecto la impresora, se me corta internet.

 

Soluciones, por favor!!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,506 2,211 8,577
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Instalacion Via WIFI

Hola @Marian1985,

 

En este caso es posible que la impresora està conectada directamente a la computadora mediante la red Wifi y es por esto que al conectar la impresora se corta el Internet.

 

1.  Apaga la impresora y reinicia la computadora.

 

2.  Deja la impresora apagada y entonces vuelve a iniciar la instalación con el siguiente controlador:

3.  Cuando te lo pida la instalación vuelve a encender la impresora y revisa si la detecta por medio del Wifi de la computadora.

 

4.  Al momento de instalar con ese controlador te va a dar la opción de conectar la impresora al modem/router de tu servicio de internet.

 

5.  Ya con la impresora conectada mediante Wifi al modem/router ya va a quedar todo listo.

 

Para mayores detalles revisa los pasos del siguiente video para instalar la impresora por Wifi:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación