Instalacion MAC versión Catalina Impresora HP DeskJet Ink Advantage Ultra 2529 (K7X00A)

[Liya]

LLevo meses sin poder utilizar mi impresora. Tengo MAC con versión Catalina y cuando llame al servicio al cliente me dijeron que esperara al 2021, pero aun no veo alguna actualización para usar mi impresora. 

Impresora HP DeskJet Ink Advantage Ultra 2529(K7X00A)

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @Liya .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06962933

Otra opción:

1. En su Mac, selecciona menú Apple   > Preferencias del Sistema y haz clic en "Impresoras y escáneres".
2. Seleccione su impresora en la lista y haga clic en el botón Eliminar  .
3. Haga clic en el botón Agregar 

 y, si se muestra un menú desplegable, seleccione "Agregar impresora o escáner".

Aparecerá un cuadro de diálogo con todas las impresoras IP, Open Directory y compartidas de tu red local. A veces tendrá que esperar un par de minutos hasta que aparezca su impresora.

1. Seleccione su impresora cuando aparezca en la lista y realice una de las siguientes operaciones:
• Usar AirPrint: Si conectó una impresora compatible con AirPrint mediante un cable USB, haz clic en el menú desplegable Uso y seleccione AirPrint.

Si esta opción no aparece, significa que la impresora no es compatible con AirPrint.

• Usar el software de la impresora instalado en la Mac o descargado de Apple: haga clic en el menú desplegable Usar y elige "Seleccionar software".
• Usar el software de la impresora de un archivo almacenado en la Mac: haga clic en el menú desplegable Usar y seleccione Otros. Seleccione el archivo y haga clic en Agregar.

[resistencia]

Estimada @Liya 

intente con este controlador:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-printer-esse... 

[Liya]

Gracias.. .. tenia las esperanzas pero no funcionó.. obtuve el descargador. y hasta ahí se quedó. no dio opción de un siguiente paso

[resistencia]

probo con el que le indique

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-printer-esse... 

[GOLD_MASTER]

@Liya puede utilizar Hp smart:

https://apps.apple.com/us/app/hp-smart/id1474276998?mt=12

[Liya]

Con el nuevo link estoy en esas... muchas gracias.. aun siguiendo instrucciones

[Liya]

No no logro.. espere a toda la descarga.. dice que fue existosa.. voy a preferencias del sistema.. borro mi impresora.. la vuelvo a agregar.. pero realmente no veo que el proceso de instalación ha sido correcto ni siquiera entiendo el siguiente paso del descargador al bajarlo , solo me pide que lo envie a la basura. Sigue diciendo impresora inactiva.. y si me reconoce el Scanner pero no la impresora. 

[GOLD_MASTER]

@Liya .

Si su impresora no está teniendo conexión, intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04291331

[Liya]