Instalacion HP Deskjet ink advantage 2135

[Lagunerote]

AL DESCARGAR EL PROGRAMA DE INSTALACION EL SISTEMA ENVIA UN MENSAJE QUE DICE "NO SE HA PODIDO TRASLADAR EL ARCHIVO".

YA HE INTENTADO INSTALAR EL DRIVER POR MEDIO DE DISCO Y POR MEDIO DE LA DESCARGA DEL PORTAL DE HP

[ecamp]

Hola Lagunerote!

Trata de hacerlo desde aquí: https://we.tl/t-8bH7bNNd45

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[Lagunerote]

No he resuelto el problema de instalacion

[ecamp]

Consulta en las preferencias del sistema> seguridad y privacidad> en la pestaña de "General", revisa si tienes marcado descargar desde cualquier fuente.

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Hola Lagunerote!

¿Lograste hacerlo así?

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[mangrullo]

Hola, intenté instalar el controlador en mac ios 10.10.5 pero el archivo de instalación actualizado que provee hp hoy para ese modelo (Multifuncional HP DeskJet 2135), está hecho exclusivamente para una impresora inalámbrica y no puedo continuar con la instalación, no da una opción de usar cable y de ahí no puedes avanzar. No he podido usar mi impresora y no encuentro una alternativa, no he encontrado otro controlador para instalar o que hacer para que la máquina reconozla la impresora, sería de gran ayuda saber tu opinión o si tienes una idea para ayudarme sería excelente.

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Descarga e instala el controlador https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

Me envías una imagen de donde no  te deja avanzar por favor., cabe mencionar que el cable USB debe estar desconectado al momento de iniciar con la instalación.

Estela

Saludos!

[mangrullo]

Hola Estela, gracias por tu respuesta, efectivamente el problema era que el cable estaba enchufado al iniciar la instalación por lo cual no reconocía el equipo. Tampoco te guía la aplicación a cuando debes enchufarlo, tuve que probar varias veces hasta que reconoció mi impresora conectada.