cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
68
Reportar Mensaje

Instalación

HP ENVY proto 6255
Android 9.0 Pie

Mi impresora me pide para la instalación que ponga los cartuchos de instalación.  Los cuales no tengo por que no vinieron en el paquete... que otra opción tengo?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
23,709 2,294 8,988
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Instalación

Hola @Adonis01 ,

     

1. En este caso si la impresora es nueva y no tenía los cartuchos de instalación entonces se debe solicitar la garantía para conseguir esos cartuchos.

 

2. Revisando en las especificaciones de la impresora Envy Photo 6255 indica que debe incluir lo siguiente al momento de la compra:

Elementos incluidos Envy Photo 6255

Elementos incluidos en la caja
  • HP ENVY Photo 6255 impresora
  • HP 64 Cartucho Negro
  • HP 64 Cartucho Tricolor
  • Cable conector de corriente
  • Tarjeta de configuración
  • Guía de inicio
  • Guía de Instant Ink

 

3. Para cuestiones de garantía se debe contactar directamente al Servicio Técnico HP.

 

4. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación