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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Instalación

Buenas tardes, hoy fui a instalar la impresora en un PC ACER, pero al darle "si" a instalar el producto, me salio el siguiente mensaje: 

"INTRODUZCA EL CD DE HP ALL-IN-ONE CON LA ETIQUETA WINDOWS"

que debo hacer?

9 RESPUESTAS 9
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Instalación

Hola Liz27!!

 

Por lo que veo el sistema no está detectando el CD de instalación, me podrias ayudar con los datos del equipo para así ofrecer una solución Eficaz. 

 


Número de serie:

Número de producto:

Sistema operativo donde se intenta instalar: 

 

 

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Instalación

Donde miro esos datos?
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Instalación

El numero de serie puedes localizarlos en la parte trasera de la impresora, puede aparecerte como Serial number y Product number, en ocasiones aparecen abreviados como S/N y P/N.

 

El sistema operativo es depende el cual tiene instalado el equipo de computo. 

 

¡Saludos!

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Instalación

Sistema operativo:  64 bits, procesador *64

Ram: 8.00 GB

Procesador: INTEL (R) CORE (TM) i5- 6200U CPU @ 2.30GHZ  2.40GHZ

 

SN: **Bleep**

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Instalación

Gracias Liz27!!!

 

Me puedes ayudar con el modelo de la impresora por favor, para confirmarte los pasos a seguir y así tengas tu impresora funcionando. 

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Instalación

HP PSC 1410 ALL-IN-ONE

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Instalación

Desde este adjunto, puedes bajar los controladores, del Sistema Operativo que necesitas (si los tienes) ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-psc-1400-all-in-one-printer-series/436453/model/436433/drive...

 

Nota: Por favor, borra el Serial Number (S/N), que has escrito.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Instalación

Es necesario elimines la impresora por completo desde los registros de Windows y luego instales nuevamente. 

 

Elimina la impresora de Dispositivos e impresoras.  Retira el cable USB. 

 

Elimina el controlador de la lista de programas. 

 

Elimina la impresora de los registros. 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
 >System
   > CurrentControlSet
    >Control
     > Print
      >y borras la carpeta de la impresora

 

Reinicias el PC. 

Descargar el Software completo de la impresora y lo instalas, sigues las instrucciones que te pide el programa.

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/psc1400/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_130_141.exe

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Hola Liz27 .

Utilice:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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