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Instalación impresora HP OfficeJet en Windows 10
el 03-08-2021 08:49 AM
Hola,
Debido a una actualización de W10 la impresora me daba un mensaje de error al imprimir. Lo que hice fue quitar la impresora en el panel de control ( el HP Smart no lo borré) y volví a agregar la impresora desde el sistema operativo con el pin WPS proporcionado por mi HP. Y funciona, pero he visto que no me instala los drivers de HP sino que instala el Microsoft IPP driver class. O sea que en PC no tengo ningún controlador de HP, solo los propios de Windows. No tengo claro si tengo que borrarlo otra vez e instalar la impresora desde el software que se puede descargar de la web de HP.
Gracias
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Instalación impresora HP OfficeJet en Windows 10
el 03-08-2021 01:53 PM
Hola @solrac67 ,
Prueba a instalar con el siguiente >> Officejet 4650 - controlador básico - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Instalación impresora HP OfficeJet en Windows 10
el 07-08-2021 12:33 AM
Hola @solrac67 .
El controlador con funciones avanzadas además de que incluye Hp smart lo puede descargar desde el siguiente enlace:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61230/mp-147816-1/OJ4650_Full_WebPack_40.11.1122_1.exe
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Instalación impresora HP OfficeJet en Windows 10
el 26-10-2021 04:20 PM
Gracias,
Instalé el software de HP y se arregló el problema, pero al poco tiempo no imprimía en color, solo en B/N . Y por lo que he visto con otros usuarios, es un problema bastante común entre W10 y la HP 4650.
Yo he probado varias veces desinstalar y volver a instalar la HP 4650, pero seguía sin funcionar el color. Al final me baje el controlador de la HP 4630 y lo instalé, aunque no encuentra la impresora y por tanto no la instala, el controlador si que se puede asignar a la 4650 yendo a propiedades de la impresora, en opciones avanzadas y añadiendo el controlador de la 4630. Lo raro es que ahora la 4650 me sale como 4630 en la carpeta de dispositivos , aunque en el administrador de dispositivos sigue apareciendo la 4650, pero funciona e imprime en color. La 4650 está conectada con WIFI. De todos modos esto es una chapuza y no debería ser permanente. Desde el servicio de HP se debería dar una solución definitiva con un nuevo controlador o ponerse de acuerdo con Microsoft. No se si con Windows 11 se arreglará el problema. Tengo un portátil más viejo con Windows 8.1 y la 4650 imprime en color perfectamente. El problema es de Windows 10.
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