Instalación de software

[ricardo-rtt13]

El controlador de la impresora no se puede instalar, la impresora aparece instalada pero no se puede escanear dice que no tienen el controlador de escaneo. Ya utilice varias veces Scan Doctor HP y no puede hacer la reparación ni tampoco la instalación de los controladores. Agradeceré su apoyo para resolver este problema.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @ricardo-rtt13 ,

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

• >> Aplicación HP Smart para Windows 10

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.