Instalación de HP Laser Jet P2015

[GeorgeGreen]

Al instalar cualquiera de los dos tipos de controladores, PostScript o PCL6, la impresora no es reconocida por el SO y en el manager de dispositivos aparece "Unknown USB device (Device descriptor Request Failed)". Por otro lado, encontré un artículo de Microsoft donde un par de usuarios tienen el mismo problema: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/printer-is-now-unknown-u... A alguien le ocurrió lo mismo? En caso de que alguien pudo resolver ese mismo inconveniente, por favor, publiquen su experiencia y solución.

[Maké]

Intenta instalar, la impresora, desde ... https://support.microsoft.com/es-es/help/4015386/windows-10-install-printer

O, intenta, analizar, la causa del problema, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c02247807