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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Resuelto!

Instalación ENVY 7134

Buenas:

 

He cambiado mi portátil por uno nuevo que tiene el sistema operativo  W11, y soy incapaz de instalar correctamente la impresora de casa,  una ENVY PHOTO 7134.

Ni con la instalación automática, ni descargando los controladores y el firmware  más actualizado. la impresora solamente escanea y cuando le mando imprimir algo, hace un par de ruido como si iniciase la impresión y después no hace nada. (ni el documento aparece en la cola de impresión)

el Asistente HP Doctor lo único que detecta es una coincidencia de puertos y nada más.

la impresora funciona. ya que con otro portátil con W10 si que imprime.

lo he intentado con otros portátiles con W11 y pasa lo mismo.

 

Ya no sé que intentar para configurar la impresora

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Instalación ENVY 7134

Hola Resistencia:

 

No sé como ha sido, pero esta tarde me he vuelto a cargar de paciencia, y después de desinstalar todo y verificar que no quedaba nada en el registro, he reiniciado, he instalado el controlador básico (con la impresora enchufada con el USB) y después de acabar de instala y reiniciar ¡Ahora ya imprime!

 

realmente no sé porqué ahora ya se ha podido configurar...

 

Muchas gracias por todo

Ver la solución en mensaje original publicado

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3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Resuelto!

Instalación ENVY 7134

Estimado @L_M_L 

 

pruebe a usar los controladores basicos :

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN7100/basic/Basic_Webpack_x64-44.9.2759-EN7100_B... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Resuelto!

Instalación ENVY 7134

Qué va...

 

y eso que el portátil también es un hp.

 

por lo que sea. no es capaz de imprimir nada, 

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Instalación ENVY 7134

Hola Resistencia:

 

No sé como ha sido, pero esta tarde me he vuelto a cargar de paciencia, y después de desinstalar todo y verificar que no quedaba nada en el registro, he reiniciado, he instalado el controlador básico (con la impresora enchufada con el USB) y después de acabar de instala y reiniciar ¡Ahora ya imprime!

 

realmente no sé porqué ahora ya se ha podido configurar...

 

Muchas gracias por todo

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