Instalación ENVY 7134

[L_M_L]

Buenas:

He cambiado mi portátil por uno nuevo que tiene el sistema operativo  W11, y soy incapaz de instalar correctamente la impresora de casa,  una ENVY PHOTO 7134.

Ni con la instalación automática, ni descargando los controladores y el firmware  más actualizado. la impresora solamente escanea y cuando le mando imprimir algo, hace un par de ruido como si iniciase la impresión y después no hace nada. (ni el documento aparece en la cola de impresión)

el Asistente HP Doctor lo único que detecta es una coincidencia de puertos y nada más.

la impresora funciona. ya que con otro portátil con W10 si que imprime.

lo he intentado con otros portátiles con W11 y pasa lo mismo.

Ya no sé que intentar para configurar la impresora

[resistencia]

Estimado @L_M_L 

pruebe a usar los controladores basicos :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN7100/basic/Basic_Webpack_x64-44.9.2759-EN7100_B... 

[L_M_L]

Qué va...

y eso que el portátil también es un hp.

por lo que sea. no es capaz de imprimir nada, 

[L_M_L · Accepted solution]

Hola Resistencia:

No sé como ha sido, pero esta tarde me he vuelto a cargar de paciencia, y después de desinstalar todo y verificar que no quedaba nada en el registro, he reiniciado, he instalado el controlador básico (con la impresora enchufada con el USB) y después de acabar de instala y reiniciar ¡Ahora ya imprime!

realmente no sé porqué ahora ya se ha podido configurar...

Muchas gracias por todo