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Estudiante
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Instacion impresora envy 5030

el ‎10-02-2019 08:14 AM

Producto: Ejemplo: Eny 5030
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. 

He instalado mi nueva impresora HP Envy 5030. Pero a la hora de imprimir la hoja de alineación de cabezales se ha quedado atascada en esa acción y ya no ha avanzado. 

No puedo realizar ninguna acción con ella ni acceder al display táctil. 

He probado ha hacer varias cosas pero nada la saca de ese proceso.  

Podría alguien aconsejarme.  Por favor.  Gracias. 

Saludos. 

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
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Instacion impresora envy 5030

el ‎10-02-2019 08:35 PM

Hola.

Si hubo un atasco entonces realice las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05631778

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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