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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
990

Ink tank 315 no avanza la hoja impresa.

el ‎02-11-2021 06:43 PM

Producto: Inktank 315
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Muy buena tarde. Tengo el inconveniente que está impresora del título, no deja avanzar la hoja de papel, mientras imprime. Toma la hoja, comienza a imprimir y luego empieza con que avanza y retrocede. Esto en forma permanente de manera que no termina de imprimir y expulsar. Solicito ayuda de quienes lo pudieron solucionar. Gracias.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 4

Ink tank 315 no avanza la hoja impresa.

el ‎03-11-2021 01:08 PM

Estimado @Inktank 

 

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
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3 0 0
Mensaje 3 de 4

Ink tank 315 no avanza la hoja impresa.

el ‎04-11-2021 09:22 AM

Gracias por la respuesta pero no es la solución.  Desde el programa mandé la página de prueba y en la mitad de la impresión se traba y comienza con un avance y retroceso permanente y de ahí ni sale.  Imprime relativamente bien pero con una raya blanca  ala mitad de la impresión de  la indicación de los colores. En el programa no surge ningún error. Aguardo de otra sugerencia.

Estudiante
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1 0 0
Mensaje 4 de 4

Ink tank 315 no avanza la hoja impresa.

el ‎23-11-2022 12:02 PM

hola, tengo el mismo porblema, lograstes solventarlo de alguna manera ? 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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