Inconveniente con ejecución de software

KEIFER_22 · ‎21-07-2019

Buenas noches, descarge el sofware de este producto debido a que no cuento con el CD de instalacion pero el programa no se ejecuta, al seleccionar la opcion ejecutar como administrador, sale una ventana que dice extrayendo y luego de que llega al 100% se cierra y no se ejecuta, ayuda por favor, necesito instalar la impresora a mi PC este tambien es HP

GOLD_MASTER · ‎21-07-2019

Hola @KEIFER_22 .

Descargue e instale el siguientes controlador para que pueda utilizar su impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”

, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎22-07-2019

Hola @KEIFER_22 ,

Aplica los siguientes pasos para instalar la impresora:

1. Revisa en la computadora y busca la carpeta con el siguiente nombre >> C:\LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution\HpSetup.exe

2. En esa carpeta debe estar el archivo de instalación. >> Hp Setup. exe

3. Simplemente dale doble click para comenzar a instalar

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP