Incompatibilidad de cartucho 664 negro

[JhoaZB]

Buenas noches, el dia de hoy compre un cartucho Hp 664 para mi impresora en un supermercado, al llegar a casa la instale como e instalado siempre mis cartuchos, y comenzo a parpadear la luz en el icono negro de la impresora, inmediatamente la conecte a mi laptop pensando que necesita actualizarce y me salio un comunicado que el cartucho de tinta incompatible(negro) , los cartuchos que se enumeran anteriormente no estan diseñados para ser utilizados en esta impresora en la forma en que esta actualmente configurada.

Luego me invita a comprar online un cartucho original, pero el cartucho que e comprado es original y el lugar es publico y seguro donde lo e comprado

[resistencia]

Estimado @JhoaZB 

Vea este  video en la mitad del video para ver si puede solucionar le problema,

https://www.youtube.com/watch?v=U1A8gEIq6Eg

[JhoaZB]

Ahora parpadean ambas luces, hice lo que indica el video pero la pagina de prueba la imprimio entrecortada y ahora ambas luces parpadean y segun mi laptop no reconoce ningun cartucho

[resistencia]

puede ser que los cartuchos esten dañados , puede suceder, le aconsejo ir al vendedor y indicarle esta falla y que elloos verifiquen el cartucho en otra maquina.