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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Imprimir Documento en PDF mensaje "Carro del cartucho de tinta atascado"

HP DeskJet 2130
Microsoft Windows 7 (32-bit)

La impresora es particular, en un domicilio conectada a una torre PC.
Documento en PDF, sale el mensaje "Carro del cartucho de tinta atascado". He comprobado los cartuchos, el carro, el papel atascado y no es nada de eso.
Una cosa que puede ser es que en las propiedades de Acceso directo de impresión todas las opciones se me han cambiado con un candado.
He seguido las indicaciones de solución que he encontrado por internet y nada me ha servido:
(1) Es posible que estén seleccionando una configuración de papel no soportada por el controlador de la impresora o que sea un conflicto del controlador o sistema operativo.Al momento de mandar a imprimir asegúrense de colocar el tamaño de papel correcto.
Solución: sale el mensaje "Carro del cartucho de tinta atascado"
(2) La recomendación es que se reinstale el controlador. Ve a Dispositivos e impresoras y elimina la impresora, retira el cable USB. Ve a Programas y características y elimina el controlador de la impresora. Descarga el controlador más actual de la página de HP. HP DeskJet 2130--> https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550
Solución: sale el mensaje "Carro del cartucho de tinta atascado"
(3)También puedes intentar colocar otro controlador. Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo. 

Solución: no he encontrado ningún controlador más que pueda adaptarse a esta impresora (con la opción (2) ya instalé todo de nuevo).
(4) En este caso los candados que aparecen son para los Accesos directos que aparecen en la lista. Esto quiere decir que se pueden agregar nuevos, basta solamente con cambiar una opción y ponerle otro nombre.
Solución: esto me funciona cuando imprimo archivos doc y xls pero NO con un documento PDF de varias páginas.

 

¿Qué más puedo probar?

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Imprimir Documento en PDF mensaje "Carro del cartucho de tinta atascado"

Hola @SAN-PEC .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/document/c047... 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Imprimir Documento en PDF mensaje "Carro del cartucho de tinta atascado"

Gracias por sus consejos.

No me ha funcionado. Sigue saliendo el mensaje.

¿Alguna solución más?, Gracias

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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