Imprime solo la primer hoja y el resto no. Luego repite unos.minutos después.

[Pcasalet]

Estimados, buenos días.

Tengo una Hp deskjet gt 5820 hace unos años. Siempre funcionó perfecto.

Hace seis meses reemplace los cabezales de impresión porque no funcionaba el color y volvió a funcionar perfectamente.

Ahora hace un mes aproximadamente imprime la primer hoja (ya sea color o blanco y negro) y el resto las imprime entrecortadas e ilegibles.

Seguí consejos de la comunidad retirando los cabezales y limpiando la base y los contactos pero todo sigue igual.

Esto lo hace desde diferentes PCs y desde el SmartPhone con Android por lo que descartaría tema de drivers.

Si me pueden ayudar les agradezco ya que es imposible utilizarla de esta manera.

Saludos y gracias.

Pablo.

[GOLD_MASTER]

Hola @Pcasalet .

Actualice el firmware de la impresora y para eso deberá de utilizar un equipo con Windows o Mac OS:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/i... 

[pablocasalet]

Estimados, ejecute el procedimiento indicado y todo sigue de igual forma.

Luego de retirar los cartuchos y volver a instalarlos imprime peor, antes al menos imprimía una pagina correctamente.

[GOLD_MASTER]

Retire el cartucho/tóner, envuélvalo en un trapo/paño que no suelte pelusas, después agítelo suavemente de manera vertical y luego horizontal para distribuir el tóner/tinta de manera uniforme, después utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos que son identificables por su color dorado y vuelva a instalarlo.

• Nota: Al limpiar los cartuchos, no toque los inyectores del cartucho de tinta.
1. Contactos.
2. Inyectores - No tocar.
3. El cartucho puede ser distinto al de su impresora.
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