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Impresora
el 11-10-2019 12:35 PM
Me he comprado la impresora m28w de hp, pero resulta que cuando hago una copia, se me corta una parte, y no copia el folio A4 por completo, y pido por favor como lo puedo configurar para que salga entero. Se me queda en una pestañita que hay en la impresora que entre la A5 y la A4 pone un 11
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Impresora
el 11-10-2019 12:46 PM
1) Actualiza el Firmware, de la impresora.
2) Intenta instalar desde … HP Smart … https://support.hp.com/es-es/document/c04741287
3) Intenta corregir, mediante ... HP Print and Scan Doctor ... https://support.hp.com/es-es/document/c04741287
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Impresora
el 11-10-2019 03:46 PM
Hola @jmbernal .
Actualice el firmware de la impresora y lo puede descargar desde:
Restaure la pag 64:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05847900
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Impresora
el 14-10-2019 05:44 AM
Para concretar, lo que hace la impresora es FOTOCOPIAR en tamaño carta (8,5 x 11), y actualice el firmware y sigue igual. No puedo cambiar el formato a A4. Y utilice tambien el hp print and scan doctor y nada... ¿puede tener algo que ver el sistema operativo? el mio es windows 7 de 64 bits
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Impresora
el 15-10-2019 04:25 PM
Explicadme por favor como configurar los parametros de la impresora en el ordenador, para cambiar tipo de papel al hacer fotocopias, es decir, ponerlo a A4. Hice las indicaciones y no funciona
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Impresora
el 15-10-2019 08:00 PM
Hola @jmbernal .
Con gusto te puedo ayudar, puedes hacer el cambio desde las preferencias de impresión.
¿La impresora está en red?
Saludos.
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Impresora
el 15-10-2019 08:06 PM
No, por usb, y no me sale gran cosa para configurarlo
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Impresora
el 17-10-2019 02:11 PM
Comprendo, puedes revisar las preferencias de impresión desde HP Scan y cambiarlo a el papel A4.
Me indicas que opciones te aparecen,
Saludos,
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Impresora
el 17-10-2019 02:30 PM
No me sale gran cosa, me sale que si papel de calidad y en propiedades de impresora me sale A4. Pero FOTOCOPIAR me lo hace en tamaño carta. Y no se como entrar en la impresora para cambiarlo
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Impresora
el 18-10-2019 06:09 PM
Comprendo, puedes probar escaner el documento en A4 y después lo imprimes, me indicas que sucede.
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