Impresora tiene todas las luces parpadeando

[MichaelS]

Buen día, la impresora que adquirí hace mas o menos 1 mes me dio un error de un dia para otro, el cual consiste en que al prenderla parpadean todas las luces y en la pantalla digital tiene todo los iconos prendidos, ya busque en los codigos de luces del asistente de HP fui paso por paso en todos los rubros pero sigue igual, alguna idea de lo que le pasa?, alguno sabe como resetearla de 0 para configurarla toda de nuevo?

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Realiza lo siguiente para un drenado de energía:

1. Desconecta el cable USB de la parte posterior de la impresora (Si lo tienes conectado).

2. Retira los cartuchos de tinta de la impresora.

3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.

Espera al menos 60 segundos.

4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente  directa, si no enciende sola la impresora, enciéndela, espera a que se estabilice.

Estela

Saludos!

[MichaelS]

Hola buenas tardes hice eso, y ahora mi impresora solo le prenden los 2 focos naranjas de la anterior foto y ya no se ve nada en la pantalla digital y no se puede ni prender ni apagar pues tiene los 2 focos naranjas prendidos permanentes

[E_Ramirez]

¿Cuales son los focos que quedan encendidos?

Estela

Saludos!