Impresora sin conexion

[Federo]

La impresora la conecto via cable USB, y no aparece conectada, siempre me indica el ordenador que la impresora no esta conectada. Alguien sabe que pasa???

[GOLD_MASTER]

Hola @Federo .

1. Descargue HP Print and Scan Doctor. Si ya ha comenzado la descarga, siga adelante.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
5. Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.

Si su impresora usa un puerto WSD, asegúrese de que los servicios de detección de funciones se inicien automáticamente y se estén ejecutando en ese momento.

1. En Windows, busque y abra el Panel de control y, a continuación, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

2. Haga clic con el botón derecho en el ícono de su impresora, seleccione Propiedades de la impresora y, a continuación, haga clic en la ficha Puertos.

3. Busque puerto WSD en la lista.

   • Si no hay un puerto WSD, no continúe con estos pasos. Imprima una página de configuración de red y, a continuación, cree una conexión IP manual en el EWS de la impresora y agregue un puerto de impresora TCP/IP estándar en Windows.

   • Si hay un puerto WSD, asegúrese de que la casilla de verificación esté seleccionada y, luego, continúe con estos pasos.

     https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3145366/3138755/con-genprint-p-printer-offline/win-...

4. En Windows, busque y abra Servicios.

5. Encuentre en la lista el host del proveedor de funciones de detección y el recurso de detección de función.

6. Para ambos, verifique que el Estado se está Ejecutando y que el Tipo de inicio sea Automático.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3145366/3138701/con-genprint-p-printer-offline/win-...

7. Si uno o ambos elementos tienen un tipo de inicio Manual o no se está ejecutando, haga clic con el botón derecho en el elemento, seleccione Propiedades, cambie el tipo de inicio a Automático, haga clic en Aplicar, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Aceptar.

8. Cierre la ventana Servicios.