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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
561

Impresora sin conexión

el ‎02-12-2023 04:45 PM

Producto: HP ENVY 6022e
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola, hoy me han cambiado el Router y no consigo que la impresora se conecte.

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 4

Impresora sin conexión

el ‎03-12-2023 04:09 AM

Hola @Miguerolo 

 

Para reiniciar la conexión de la impresora y volver a conectar a la red, presiona el botón de Wifi en la parte de atrás de la impresora durante 5 segundos.

 

1.  Enciende la impresora y presiona el botón de Wifi durante 5 segundos.

ferRX_0-1694842935565.png

 

2. Luego vuelve a instalar el controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000/HPEasyStart-13.4.8-EN6000_51_3_4843_2_Webp...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
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Autor
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Mensaje 3 de 4

Impresora sin conexión

el ‎06-12-2023 06:53 AM

Hola buenos días.

Llamé al servicio técnico de HP y me resolvieron el problema.

Muchas gracias.

Estudiante honorario
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Mensaje 4 de 4

Impresora sin conexión

el ‎11-03-2024 08:27 PM

Buenas tardes. Podrías por favor facilitarme ese número de teléfono? Gracias!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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