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Impresora se atasca en la configuracion inicial con los cartuchos

HP OfficeJet Pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes!
Les comento mi problema: Consegui como regalo una HP 8620 que era de la empresa donde trabajaba. Al tener los ajustes de la empresa le hice un reset completo a fin de configurarla de cero. Pero al llegar a la parte de los cartuchos no me deja avanzar ya que no poseo los cartuchos de inicio de la impresora.
¿Hay alguna forma de finalizar la inicializacion sin esos cartuchos?
Desde ya muchas gracias

5 RESPUESTAS 5
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Impresora se atasca en la configuracion inicial con los cartuchos

Hola @Sphinix .

La instalación de cartuchos de tinta normal durante la configuración inicial de la impresora producirá un error que le pedirá que instale los cartuchos de tinta SETUP. No se puede configurar la impresora sin los cartuchos de tinta SETUP correspondientes. Si compró una impresora HP nueva que requiere cartuchos de tinta SETUP, pero los cartuchos SETUP no vinieron en la caja, visite la página de Soporte al cliente de HP para contactar HP.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Impresora se atasca en la configuracion inicial con los cartuchos

Buenas tardes:
Lamentablemente no cuento con los cartuchos iniciales ya que la impresora no es nueva. Por ese motivo mi consulta es si hay alguna forma de finalizar la configuración omitiendo ese paso.

Desde ya gracias

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Impresora se atasca en la configuracion inicial con los cartuchos

Hola @Sphinix, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo  y el país de donde nos contacta.

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Impresora se atasca en la configuracion inicial con los cartuchos

Hola, los datos de la impresora son:
Impresora HP Officejet Pro 8620

Prod. ID: A7F65A
Pais: Argentina

Desde ya gracias por su respuesta

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Impresora se atasca en la configuracion inicial con los cartuchos

Hola @Sphinix

  

 

Lamentamblemente no hay procedimiento para este modelo de impresora  la impresora no se puede configurar sin los cartuchos de tinta SETUP asociados instalados

 

 

Saludos,soporte Hp.

 

 


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