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Impresora se apaga
el 13-08-2021 12:35 PM
Hola, la impresora al encenderse sin cartucho, permanece encendida, pero al colocárselo y empezar a reconocerlo se apaga. Ya la formatie, le actualice el software, y desactive apagado automático pero persiste el problema. Agradezco la ayuda.
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Impresora se apaga
el 13-08-2021 02:06 PM
Estimada @OlgaSan
Esta usando cartuchos originales ? Esta aun en garantía ?
Vea de limpiar los contactos de los cartuchos,
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Impresora se apaga
el 13-08-2021 02:09 PM
Si se limpiaron, si es cartucho original, el problema sigue
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Impresora se apaga
el 13-08-2021 02:12 PM
Conecte la impresora a una toma de corriente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente.
Intente tambien actualizar el firmware
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