Impresora se apaga sola

[Muntsita35]

La impresora se me apaga sola, la enciendo y al minuto otra vez y por culpa de esto hp no me envía los cartuchos alguien sabe como solucionar este problema de que la impresora se apague sola? 

[ferRX]

Hola @Muntsita35 

Prueba con apagar la impresora y desconectar los cables de corriente.

Luego vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

Revisa si la impresora queda lista y ya no se apaga.

En caso de continuar la situación ya toca pedir el Servicio de garantía para mandar la impresora a revisar.

Contacto Servicio Técnico HP

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Saludos,

ferRX.  

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[Muntsita35]

Muchas gracias, probaré haber