cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
428

Impresora officejet 8620

Microsoft Windows 11

hola tengo una oficcejet 8620 y no puedo configurar la conexión inalámbrica , me pone la característica ha sido bloqueada por su administrador o la persona que configuro la impresora , alguien me puede ayudar , Gracias

4 RESPUESTAS 4
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,219 127 1,347
Mensaje 2 de 5

Impresora officejet 8620

Hola Evtza

 

Por favor restablezca la impresora a la configuración original de red de la siguiente manera:

 

1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y
luego toque Configurar.
2. Toque Configuración de red.
3. Toque Configuración inalámbrica.
4. Toque Asistente de instalación inalámbrica.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración

4. Imprima la página de configuración de red y verifique que esta configuración se haya restablecido

 

Después vuelva a realizar el proceso de Configuración de la impresora en la red inalámbrica:

 

1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y
luego toque Configurar.
2. Toque Configuración de red.
3. Toque Configuración inalámbrica.
4. Toque Asistente de instalación inalámbrica.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5

Impresora officejet 8620

Hola Dragora entro en configuración inalámbrica y al asistente de instalación inalámbrica me sale el siguiente mensaje

la característica ha sido bloqueada por su administrador o la persona que configuro la impresora y no me deja continuar , ya me dirás si se puede hacer algo , gracias

Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,219 127 1,347
Mensaje 4 de 5

Impresora officejet 8620

Hola Evtza

 

Intente restableciendo su impresora:

 

Para restaurar la impresora a la configuración original de fábrica 1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configuración.

2. Toque Herramientas.

3. Toque Restaurar valores predeterminados de fábrica y luego toque

Sí. Aparece un mensaje que indica que se han restaurado los valores predeterminados de la impresora.

4. Toque Aceptar.

 

Vuelva a intentar realizar la configuración inalámbrica.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5

Impresora officejet 8620

Hola cuando llego al paso de restaurar valores predeterminados de fabrica, no me deja, y  me sale otra vez el mensaje

la característica ha sido bloqueada por su administrador o la persona que configuro la impresora y no me deja continuar , ya me dirás si se puede hacer algo , gracias

 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación