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Nota para problemas comunes de la impresora
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Impresora nueva no imprime rojo

Hp deskjet ink advantage 2135
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tengo problema con mi impresora nueva. Realicé la instalación de los cartuchos (no están vencidos), pero las impresiones que hago no aparece el color rojo. He leído varios con el mismo problema .

He reinstalado el controlador. 

Necesito ayuda, no sé es el cartucho es el defectuoso , o la impresora.

}

}gracias

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Impresora nueva no imprime rojo

Hola @robu .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/uy-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.

c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

 


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Impresora nueva no imprime rojo

Hola, y gracias por responder el mensaje. Hice todo lo que aprecía en el link, sin embargo no funciona. 

En el paso 9, cuando imprimí la información de diagnóstico, no imprime las lineas fucias. Color negro, amarillo y celeste estan perfectos y completos.

 

el cartucho no está vencido, ni sucio. 

Ya no se si ir a comprar otra tinta. Que me aconsejas.

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Impresora nueva no imprime rojo

@robu .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Impresora nueva no imprime rojo

Hola, hice todo lo que acabas de publicar, pero sin buenos resultados.

Incluso, instalé la impresora en otro computador, con otro sistema operativo. y tiene el mismo problema, no imprime color rojo.

Instalar 1 impresora nueva en un computador no debería ser tan dificil, así que trataré de comprar 1 tinta de color nueva y les aviso como me va.

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Impresora nueva no imprime rojo

Hola, el problema se resolvió con la compra de 1 nueva tinta.  

La tinta de fabrica que venía con la impresora estaba defectuoso.

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Impresora nueva no imprime rojo

Hola Robu!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

 

¿Te cambiaron el cartucho en la tienda?

 

Me puedes enviar fotos de los lados del cartucho en un mensaje privado si aún lo tienes.

 

Saludos!!

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