Impresora no reconoce hojas tamaño oficio

[Cristian528437]

Hola!, tengo un inconveniente con mi impresora, quiero imprimir un proyecto de la escuela pero lo piden en hojas oficio y al querer imprimir con esas hojas, la primera si se imprime pero la segunda, o bien sale solo la mitad impresa, o directamente me lanza el típico error de 1 , 2 , 3 , 4  (y ya no me reconoce el papel) y la impresión ya no continua y debo de resetearla, no sé si es debido a que tal vez mi impresora no admita tamaño oficio (Cabe aclarar que ya puse desde la configuración que se imprima en tamaño oficio y sigue igual) , de ante mano, gracias

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Cristian528437 ,

Prueba a instalar el siguiente controlador:

• >> Ink Tank 415 - controlador para instalar - Windows

Una vez que se instala prueba de nuevo a mandar el documento a imprimir.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Cristian528437]

Mil gracias! Sí me funcionó

[ferRX]

Excelente, 😊que bien que ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.