Impresora no imprime en negro

[Brau]

Buenas

En color la impresora imprime perfectamente. Pero en color no imprime. Ademas ni siquiera hace los movimientos para imprimir, segun entra el papel sale inmediatamente cuando al menos deberia intentar imprimir y mover el cabezal y tener el papel dentro un tiempo.

La impresora tiene tinta en el cartucho de tinta negra. 

¿sabeis como se puede resolver?

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @Brau.

Utilice:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03292827

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-1510-all-in-one-printer-series/5157551/model/5157552...

[Brau]

Gracias por responder. Ese enlace ya lo habia visto, son indicaciones muy basicas y genericas y no me han solucionando el problema.

Es increible la de problemas que me esta dando esta impresora.

[GOLD_MASTER]

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp,si no será necesario que me indique en que país vive,de esa manera le puedo indicar centros de servicio autorizados por parte de Hp.

[Brau]

Gracias de nuevo. Ya no está en garantia. Vivo en España.

Tiene algo mas de 2 años y la he  utilizado poquisimo.  Supongo que lo mejor será tirarla a la **bleep** y comprarse otra. Ademas cuestan casi mas los cartuchos que la impresora

[GOLD_MASTER]

¿Sevilla,Madrid,Salamanca,Guadalajara,Valladolid,Salamanca?

[Brau]

En Madrid

[GOLD_MASTER]

COMERCIAL MANUEL URONES
Calle San Martín 3
Madrid, 28013
34917010391

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MARIO LAPUCCI RUIZ-OGARRIO
San Martin, 3
San Martin, 3, 28013

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INVERSIONES EMENDEZ 2000 S.L.U.
Calle Fuencarral 74
Madrid, 28004
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CARLINZONE S.L.
C/ Hilarión Eslava, 60
Madrid, 
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OFICLIP LUCHANA SL.
CALLE MANUEL SILVELA, 20 - LOC
MADRID, MADRID 28010

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CARLIN CHAMBERI
Calle Manuel Silvela 20
Madrid, 28010
34915945489

http://www.carlin.es
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IECISA MADRID 5
Zurbano 73.
Madrid, 28010
34914417088

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OFIQUATTRO
Calle Santa Engracia 133
Madrid, 28003
34914426116

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Ofiquattro, S.A.L.
C/ Lopez de Hoyos, 141.
Madrid, 28002
34911424524

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HIPEROFI
Calle Orense 32
Madrid, 28020
34915562881

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OFYCOMBED, S.L.
Calle Príncipe De Vergara 210
Madrid, 28002
34915644839
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Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[Brau]

Gracias. Mañana les llamo

[GOLD_MASTER]

Muy bien,si le ha servido,marque el hilo como solucionado.