-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Instalación de impresoras
- >
- Impresora no imprime en MAC
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Impresora no imprime en MAC
el 15-05-2021 11:55 AM
Buenas a todos, necesito ayuda tengo una Mac book pro, con el sistema operativo IOS 10.5, cuando descargo el HP easy star me dice que tengo que descarga la versión de software mas resiente, y esa versión es HP SMART, y cuando le doy para que se configure no encuentra la impresora la busca como por 10 min y me dice que no a detectado ninguna impresora y la trate de configurar desde mi Mac sin usar los software de HP y no funciona
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Impresora no imprime en MAC
el 15-05-2021 01:34 PM
Hola @Wilvar187 .
Descargue e instale el siguiente controlador:
De manera opcional, realice lo siguiente:
- En su Mac, selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema y haz clic en "Impresoras y escáneres".
- Seleccione su impresora en la lista y haga clic en el botón Eliminar .
- Haga clic en el botón Agregar
y, si se muestra un menú desplegable, seleccione "Agregar impresora o escáner".
Aparecerá un cuadro de diálogo con todas las impresoras IP, Open Directory y compartidas de tu red local. A veces tendrá que esperar un par de minutos hasta que aparezca su impresora.
- Seleccione su impresora cuando aparezca en la lista y realice una de las siguientes operaciones:
- Usar AirPrint: Si conectó una impresora compatible con AirPrint mediante un cable USB, haz clic en el menú desplegable Uso y seleccione AirPrint.
Si esta opción no aparece, significa que la impresora no es compatible con AirPrint.
- Usar el software de la impresora instalado en la Mac o descargado de Apple: haga clic en el menú desplegable Usar y elige "Seleccionar software".
- Usar el software de la impresora de un archivo almacenado en la Mac: haga clic en el menú desplegable Usar y seleccione Otros. Seleccione el archivo y haga clic en Agregar.
En video:
https://www.youtube.com/watch?v=Jsd18W96JO0
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Impresora no imprime en MAC
el 15-05-2021 03:22 PM
Hola muchas gracias por la ayuda pero todavía no sirve no puedo ni configurarla desde la Mac ni con la app de HP, tendrás otra idea o solución. ya instale ese comando que enviarte y se descargo pero no sirvió.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Impresora no imprime en MAC
el 17-05-2021 05:55 PM
Hola! Wilvar187
Cual es el modelo de la impresora ? o numero del producto N/P?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Impresora no imprime en MAC
el 31-05-2021 11:47 AM
Hola, me gustaría saber si solucionaste tu problema y cómo lo hiciste !!? yo tengo el mismo problema. gracias