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Impresora no aparece
el 08-09-2020 05:52 AM
Buenos días, se me ha desconfigurado la Impresora (sin motivo aparente) y ahora no puedo volver a instalarla, ni en pc,ni en móvil, ni tablet.
sale mensaje de que no existe.
he reiniciado , desconectado, borrado app y vuelta a instalar, pero no consigo volver a ponerla en marcha.
Algún paso a realizar??
gracias
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Impresora no aparece
el 08-09-2020 11:42 AM
Hola @Laurafuengirola
ha cambiado la contraseña de su router ?
pruebe a usar esta herramienta de diagnostico
https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Impresora no aparece
el 08-09-2020 07:13 PM
Hola @Laurafuengirola ,
En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:
.
1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica
al mismo tiempo durante 5 segundos.
2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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