Impresora multifunción HP DeskJet 2630 no imprime en negro

[hectorcanu]

Buenas tardes.

Mi impresora no imprime el color negro, he verificado en la aplicación que la tinta negra sale como correcta, pero por más test que hago no imprime en negro y las páginas de prueba salen mal, no alinea, no limpia, en definitiva está la impresora totalmente inservible.

¿Alguna ayuda?

Gracias.

Saludos. 

[ferRX]

Hola @hectorcanu ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Deskjet 2630 Actualizar firmware - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[hectorcanu]

Está actualizado a la última versión:

[hectorcanu]

Parece que he conseguido que imprima decentemente en negro, haciendo limpieza, alineamiento y demás a través de la aplicación hp smart (ayer me da fallo todo el rato). De igual forma contacté con soporte vía whatsapp ya que no es muy buena la impresión en negro.

Gracias por la ayuda.