cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Lizzielop Tutor
Tutor
4 1 1
Mensaje 1 de 7
277
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora inactiva

Deskjet 3050 J610a
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Instalé la impresora Deskjet 3050 J610a Está como  predeterminada  pero al querer imprimir aparece INACTIVA .Ya chequeé que  no esté en pausa u offline .Des instalé volví a instalarreglar pero nada cambiólogo. Por momentos al voverla a instalar no reconocía el cable USB sin embargo el mismo cable se  o néctares a otra inpresorazón y funcionó.

No sé si será algún conflicto con Windows.

Espero sus comentarios. Gracias

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
18,935 1,897 7,366
Mensaje 2 de 7
274
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora inactiva

Hola @Lizzielop ,

 

En este caso si aparece inactiva y en algún momento no reconocía el USB, lo primero sería revisar el cable.

 

1.  Revisa si el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg

 

2. De ser posible, seria cambiar por otro cable, para descartar que esto sea la causa.

  

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Lizzielop Tutor
Tutor
4 1 1
Mensaje 3 de 7
254
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora inactiva

Muchas gracias ferRX por tomarte el tiempo para responder, voy a probar lo que me sugerís  en cuánto pueda y después cuento lo sucedido.

Responder
0 kudos
Lizzielop Tutor
Tutor
4 1 1
Mensaje 4 de 7
240
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora inactiva

FeeRX 

Probe utilizando un cable usb 2.0 y tampoco funciona sigue inactiva, en impresoras y dispositivos figura como ok, lista pero lo puedo imprimir xq dice q está inactiva

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
18,935 1,897 7,366
Mensaje 5 de 7
221
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora inactiva

Hola @Lizzielop ,

 

Prueba con el Asistente de impresoras para revisar el mensaje de Inactiva

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Lizzielop Tutor
Tutor
4 1 1
Mensaje 6 de 7
196
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora inactiva

finalmente, logré conectarla era un problema en mi pc con windows, la conecté a otra pc en red a otra pc y dps las conecté wifi,gracias por tu  ayuda

Rector Rector
Rector
18,935 1,897 7,366
Mensaje 7 de 7
190
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora inactiva

Vale, que bien que se ha solucionado :OpenSmile:

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación