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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
107
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Impresora inactiva y si imprime

HP2B331A (HP Smart Tank 710-720 series)
Microsoft Windows 11

Saludos

 

Recientemente cambie de Router y al momento de configurar la impresora no la reconoce por lo que la agregue por medio de la aplicación de Windows y ya imprime pero no puedo usar las demás funciones ya que aparece como impresora sin comecocos y al usar la consola de HP simplemente no aparece ni me da opciones.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
17,155 2,700 10,604
Mensaje 2 de 2
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Impresora inactiva y si imprime

Hola @Mamm_Miguel ,

 

En este caso es necesario volver a configurar la red, con los pasos del siguiente video:

 

 

Luego vuelve a instalar el controlador:

>> HP Smart Tank 720 - controlador para instalar

.,.,.

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En el siguiente vídeo del canal @tubrotecnologico, podrás aprender a eliminar la red antigua de tu impresora Hp Smart Tank 670, 720 y 750 y poder asignar una nueva red, esto suele suceder al cambiar de operador de Internet o mudarse. Acá dejo el enlace de como volver asignar RED WIFI PASO A PASO ...
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación