Impresora inactiva MAC

[felipealonsovh]

Hola! 

la impresora HP deskjet ink advantage 2375 me aparece como inactiva en mac (big sur)

intenté con hp  easy start y descargando los controladores de mac y no solucionan el problema. 

nada me reconoce la impresora. 

ayuda please!!

muchas gracias

[bench]

Yo tengo el mismo problema con una LaserJet P1102w, no hay drives para Big Sur 11.4, y la app Hp Smart no soluciona nada.

[YordanC]

Hola! felipealonsovh

No va la reconocer porque la impresora Impresora Todo-en-uno HP Deskjet Ink Advantage 2375 no es compatible con sistema MacOS.

Requisitos del sistema: Windows 10, 7

Especificaciones del producto para el Impresora Todo-en-uno HP Deskjet Ink Advantage 2375

https://support.hp.com/ve-es/document/c06627471#AbT14

Soporte Saludos!!

[YordanC]

Hola! bench

Driver disponibles solo para esas versiones de MacOS, no hay para la verison  Big Sur 11.4, por lo que la impresora es incompatible con esa version.

Consulte la información que sigue para asegurarse de que la impresora es compatible con su sistema operativo OS X-HP LaserJet Pro P1102

• OS X v10.11 El Capitan

• OS X v10.10 Yosemite

• OS X v10.9 Mavericks

• OS X v10.8 Mountain Lion

Especificaciones de las impresoras color HP LaserJet Pro P1102, P1106, P1108 y P1109

https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/4110303/docu...

Soporte Saludos!!