cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
10 0 0
Mensaje 1 de 13
1.422
Reportar Mensaje

Impresora: inactiva HP DeskJet 2135 MacOS BigSur

HP DeskJet 2135
macOS 11.0 Big Sur

Envio a imprimir y aparece impreso inactiva. He instalado y he realizado la Desinstalación del software de la impresora HP (Mac). Espero su respuesta.

12 RESPUESTAS 12
Rector Rector
Rector
79,112 12,718 21,047
Mensaje 2 de 13
Reportar Mensaje

Impresora: inactiva HP DeskJet 2135 MacOS BigSur

Estimado @FiorellaBer 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/wpkTWKMw6DA

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Vídeo actualizado https://youtu.be/94piNxffeT4 Conozca cómo restablecer el sistema de impresión en Mac OS X. Restablecer el sistema de impresión puede ayudarle a solucionar los mensajes de error Impresora desconectada o La impresora no responde. Obtenga más información sobre cómo resolver los ...
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 3 de 13
Reportar Mensaje

Impresora: inactiva HP DeskJet 2135 MacOS BigSur

Gracias, pero sigue sin imprimir, creo que es el software.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 4 de 13
Reportar Mensaje

Impresora: inactiva HP DeskJet 2135 MacOS BigSur

Todavia no imprime.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,112 12,718 21,047
Mensaje 5 de 13
Reportar Mensaje

Impresora: inactiva HP DeskJet 2135 MacOS BigSur

pruebe con el siguiente controlador

 

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 6 de 13
Reportar Mensaje

Impresora: inactiva HP DeskJet 2135 MacOS BigSur

Al agregar la impresora en Preferencias del sistema de la MAC, tengo que elegir algún software, pues le pongo genérica y sigue sin imprimir.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,112 12,718 21,047
Mensaje 7 de 13
Reportar Mensaje

Impresora: inactiva HP DeskJet 2135 MacOS BigSur

pero esta usando ese controlador que le indique y no aparece su modelo ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 8 de 13
Reportar Mensaje

Impresora: inactiva HP DeskJet 2135 MacOS BigSur

Si ya lo instale, me aparece así. Cuando envío a imprimir carga pero no pasa nada.

Captura de Pantalla 2021-08-18 a la(s) 12.39.14.png

Captura de Pantalla 2021-08-18 a la(s) 12.39.43.png

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,112 12,718 21,047
Mensaje 9 de 13
Reportar Mensaje

Impresora: inactiva HP DeskJet 2135 MacOS BigSur

pruebe a seguir nuevamente los pasos del video y luego instale  el  ultimo controlador que le envie.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 10 de 13
Reportar Mensaje

Impresora: inactiva HP DeskJet 2135 MacOS BigSur

He vuelto a realizar los pasos nuevamente, pero sigue igual.  No hay ninguna opción que diga HP DeskJet 2135.

Captura de Pantalla 2021-08-18 a la(s) 12.52.51.png

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación