Impresora envy 6234 no reconoce los cartuchos

[alpemaca]

Hola, mi impresora no reconoce los cartuchos de tinta. Ya he probado todo lo que indica el asistente de HP pero sin éxito.

- He probado con 2 cartuchos compatibles de la misma marca que habían funcionado otros anteriormente.

- He probado con 2 cartuchos HP originales, uno de ellos con nivel de tinta bajo y otro nuevo a estrenar. No se si el hecho de que uno de los cartuchos esté con muy poca tinta pueda afectar

- He probado dejando únicamente el cartucho HP original a estrenar, ya que no se si la impresora puede funcionar con un único cartucho. Pues probé por si acaso.

Gracias!

[resistencia]

Estimado @alpemaca 

pruebe a seguir los paso del siguiente documento

Impresoras HP ENVY 6200 - La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de im...

[alpemaca]

Hola @Resistencia.

Muchas gracias por tu respuesta.

Sin embargo, el problema que dice resolver en el primer párrafo de esa página no es el que tengo yo con mi impresora así que no me es de ayuda.