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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
771

Impresora en estado de rror

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, he instalado mi impresora HP Deskjet 3630. Me aparece como preparada y el símbolo verde, pero cuando voy a imprimir me sale una pantalla  y pone "impresora en estado de error" y no imprime. Eso sale a veces, otras veces directamente no sale nada pero tampoco imprime. Esto me ha pasado de un tiempo para acá. Antes me imprimía perfectamente. He intentado por wifi y por USB pero no hay manera. 

Alguien podría ayudarme por favor?

He intentado mil cosas que he visto por internet pero no imprime. Ah los cartuchos están bien y los cables también.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Impresora en estado de rror

Estimado @Blan19 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 


Mi ayuda es voluntaria
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Mensaje 3 de 3

Impresora en estado de rror

He relaizado todos los pasos del video y nada. No me imprime ni escanea. al escanear me sale una pantalla que dice "error de conexión a escaner" (ante me salía otra cosa, se ha cambiado ahora. Me decía algo como que no estaba disponible y que fuera al inicio otra vez) y al imprimir me sale error inesperado 0xx800706ba

 

Muchas gracias por ayudarme a intentar solucionar el problema. Aunque me parece que finalmente tendré que llevarla a un técnico.

Si cree que puedo intentar algo más, lo intentaré.

Gracias de antemano

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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