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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

Hp ink tank 155
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas noches, necesito ayuda, tengo una impresora nueva modelo hp ink tank 115, resulta que segui todos los pasos de instalación, y al momento de imprimir solo me dice impresora en estado de error y no hace mas nada.

 

he intentado segun he estado leyendo apagar la impresora para volverla a encender, pero el boton de encendido no se apaga, solo sigue tildando y no hace mas nada. 

 

Necesito ver si me pueden ayudar, gracias ..

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

Hola.

Intente imprimir con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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