cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí!
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
418
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora deskjet 3835 dejó de imprimir a color

laptop 15 da0060la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

la impresora estuvo conectada sin problemas de funcionamiento desde noviembre del 19, pero desde hace unos meses, diciembre, no recuerdo exactamente dejó de imprimir en color y no me apareció más la opción de elegir en la ventana de propiedades de la impresora. Impresora HP deskjet ink advantage 3835. He probado a desinstalar y volver a hacerlo en varias oportunidades desde la página de soporte de HP, el CD de instalación no puedo utilizarlo pues este equipo no posee lectora de CD, sin suerte. no es problema de la impresora pues la impresión color anda, imprimo pagina de prueba, copio a color, imprimo documentos en color desde mi celular sin problemas, pero no logro hacerlo desde este equipo. me da para pensar que alguna actualización ha inferido en la configuración y no logro reactivarla. Espero y agradezco la ayuda que puedan aportar.

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,266 21,702
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora deskjet 3835 dejó de imprimir a color

Estimado @nestorJ 

 

Desinstale los controladores de la impresor y luego instale los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3830/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-DJ3830_... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,266 21,702
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora deskjet 3835 dejó de imprimir a color

Estimado @nestorJ 

 

Desinstale los controladores de la impresor y luego instale los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3830/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-DJ3830_... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación