Impresora deskjet 2540 no conecta en red

[Franjim]

Tengo varios equipos conectados de forma inalambrica y otro equipo conectado mediante USB. El problema viene cuando intento conectar mi Impresora HP de forma inalambrica al equipo que tenía conectado mediante USB (para poder llevar la impresora a otro lugar). me da error de conexión mediante la instalación y en el administrador de dispositivos me aparece como dispositivo desconocido.  Adjunto imagen del administrador de dispositivos por si sirve de ayuda. ahí se puede comprobar lo que me sale en los apartados "Dispositivo de software" e "impresoras" respectivamente 

[ferRX]

Hola @Franjim ,

Para revisar porque no instala prueba con el >> Asistente de instalación Impresoras HP

Nos comentas como va. 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Franjim]

Ya había probado suerte con esa solución y por si las moscas he vuelto a probar, pero nada, no hay manera de que me conecte la impresora en red. De todos modos te agradezco la ayuda 🙂

[GOLD_MASTER]

Hola @Franjim .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540_R1828B.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[Franjim]

hice paso a paso todo lo que me indicaban y no hubo manera, como última medida desesperada formatearé el equipo, gracias por vuestro tiempo,