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Estudiante honorario
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Resuelto!

Impresora conectada a Red pero no reconoce el ordenador

HP OfficeJet 5230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, llevo días que el ordenador no reconoce el escaner y si puede imprimir, por lo que problema de red e internet no parece que sea el problema.

Tengo Instant Ink y he instalado los nuevos cartuchos que se han enviado.

He restaurado la configuración predeterminada y ahora ni puedo imprimir ni puedo escanear por que me dice que la impresora está desconectada a internet.

El piloto que indica que está conectada a la red está fijo, y en la parte conexión a la red, está todo perfecto

Por favor, necesito ayuda

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Resuelto!

Impresora conectada a Red pero no reconoce el ordenador

Estimado @CMP2019 

 

Si reseteo la impresora deberá volver a configurar la red, siga los pasos de instalacion del siguiente documento por favor

 

Impresora multifunción HP OfficeJet 5230 : configuración | Soporte de HP®


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