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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora bloqueada iniciando configuración

HP OfficeJet 7612 Wide Format e-All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

He reseteado la impresora porque estaba dándome problemas. He conseguido conectarla al ordenador y que la reconozca pero cuando la enciendo,me dice que pulse continuar para configurar y cuando comienza a configurarse se queda bloqueada en esa ventana y no hace nada. 

¿Cómo puedo solucionarlo? Gracias por adelantado.

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Impresora bloqueada iniciando configuración

Hola @Jimu ,

 

Esto puede ser por un bloqueo temporal de la impresora, prueba con apagar y volver a encender la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

3.  Luego vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

 

Nos comentas como va. 😊👍

 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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Impresora bloqueada iniciando configuración

Muchas gracias por responder, pero el problema persiste.

También he conectado la impresora al ordenador con el cable usb y he instalado el firmware e incluso los controladores y nada, sigue quedandose con la pantalla en iniciando configuación.

 

El caso q el ordenador si reconoce la impresora y cuando le mando algo a imprimir me sale que no puede imprimir porque: "CARRO DEL CARTUCHO DE TINTA ATASCADO - "el carro del cartucho de tinta no se puede mover, compruebe que no hay un atasco de papel u otro tipo de obstrucción"". Lo cuál no entiendo porque no tiene nada atascado....

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