Impresora aparece como escáner en Windows 10

[Baros328]

Buenos días, dónde trabajo instalamos este tipo de impresoras , para unos equipos que vienen en Windows 10 , y resulta que ahora al momento de instalar la impresora, nos aparece que es escáner, después de instar diversos controladores y actualizar un sin número de veces el computador a veces aparece ya como impresora pero en otros casos no, y los drivers los utilizo desde el cd de instalación o los descargo desde la página de hp , y siempre es con el mismo tipo de impresoras , 315, 415 o similares pero solo en Windows 10 pasa eso 

[resistencia]

Estimado @Baros328 

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.

luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador