Impresora Photosmartv Premium c410 no conecta por Wifi

[pbonay]

Buenos Dias, tengoesta impresora que funcionaba perfectamente vtanto por USB como por wifi con la conexioin antigia de fibra. Hace una semana cambiaron el router por uno HGU de movistar. Todo funciona biuen, con nuevas claves de red no hay problem,a. La imprresora por wifi dejo de mantener la conexion fija y se perdia cada 10 segundos. Por supuesto he reiniado, restaurar configuiraciion original. Indicar en el panel de la impresora los datos de red nuevos, WPS etc. Ningun metodo funciona.

He desinstalado la impresora del ordenador, reiniciado y descaragado los nuevos drivers.

Inicio instalacion conecytadfo por USB, ningun problema. Pagina de prueba correcta.

Inicio la aplicacion USB a inalamabrico, me indica que inactive o configure el firewall personal. Lo inhabilito y continua la configuracion.

Al llegar a identificar la impresora con su direccion IP, indica que debeo abrir los puertosc9220, 427 y 161, los abro y continua la configuracion. Lo verifica todo y se queda 10 minutos en 89% de finalizar con el mensaje esperando respuesta SLP del 192.168.1.41 ( IP de la impresora). Y ya no conmceta mas, me indica los mismos puertos que ya he abierto. Alguna solucion?

Gracias

[ecamp]

Hola!

Puedes intentar colocar la dirección ip de la impresora en el DMZ del router (entrando en el router; 192.168.1.1).

Algunos valores adiccionales para configurar en el router: firewall deshabilitados y canal de comunicación 6 o 11.

Asegúrate en administrador de dispositivos, que no haya nada referente a la impresora erróneo.

Comprueba los cortafuegos de los posibles antivirus.

En recursos compartidos (panel de control> conectividad) que estén habilitados.

Espero que así se solucione el problema.

Un saludo

Soporte Técnico HP