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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
431

Impresora OfficeJet 8610 no puede ser instalada

HP OfficeJet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora estaba instalada en mi PC, y de un momento a otro no me imprimio mas, leyendo en foros indicaba que debia ser desinstalada por completo y volver a instalarla, sin embargo al hacer esto, no logre nunca mas instalar el controlador, conecto el USB de la impresora y solo me reconoce el Fax, no asi las opciones de impresion o Scanner, lo conecte mediante red ethernet y tampoco puede ser reconocido. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

Impresora OfficeJet 8610 no puede ser instalada

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8610/OJP8610_R1733A.exe

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Intente reinstalar la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model...

Haga uso del controlador integrado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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