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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora No Imprime

HP LaserJet CP1025nw Color
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas Tardes Comunidad, Resulta que tengo una impresora ( HP LaserJet CP1025nw Color ) la cual al encender ilumina cada color pero al final de estos parpadeos se queda el botón de error y de encendido iluminando , al querer imprimir esta no funciona ni manual ni por software... ya destape completamente la impresora para descartar algún cable flojo, limpie, pero no funciona la impresión.

 

- La impresora instala en cualquier equipo sin necesidad de los controladores manuales, determinando que si la reconoce el sistema.

 

Cualquier sugerencia sera bien recibida, Muchas Gracias y Feliz Tarde!

2 RESPUESTAS 2
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Impresora No Imprime

Hola @Mauricio__Rpo .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115939-4/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed-202...

 

  1. Asegúrese de que la impresora no esté desconectada o en modo de suspensión. Pulse el botón Encendido para encenderla.

  2. Asegúrese de que haya papel cargado en la bandeja de entrada y de que las guías de ancho del papel se apoyen suavemente contra los costados de la pila de papel.

  3. Asegúrese de que estén instalados los cartuchos de tinta o tóner correctos, y de que la impresora tenga suficiente tinta o tóner para su trabajo de impresión.

  4. Asegúrese de que no aparezcan mensajes de error o luces parpadeantes en el panel de control de la impresora. Solucione los errores antes de utilizar la impresora.

  5. Reinicie la impresora para eliminar cualquier estado de error. Apague la impresora, espere 30 segundos y luego vuelva a encenderla.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Impresora No Imprime

Hola Master, actualice el fiwmare pero siguió los mismos indicadores

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación